Uma agência de automóveis usados está utilizando um sistema de automação de vendas que dispensa a intermediação de um vendedor. Trata-se literalmente de um edifício que funciona como uma máquina de refrigerantes.
A loja de carros usados Carvana, resolveu aplicar o mesmo conceito de sua loja online, em sua loja física; proporcionando ao comprador uma experiência sem contato com o vendedor.
A empresa simplificou o processo de compra de veículos ainda mais, dando-lhe a opção de pegar o seu carro a partir de uma máquina de venda automática de cinco andares. Para isto, a empresa construiu as primeiras máquinas de venda automática de automóveis do mundo, manipuladas por robôs.
Trata-se de um sistema de entrega automática, que busca o carro na torre e move-o até a área de entrega, direto para o comprador. Quando o cliente se decide sobre finalizar a compra, ele utiliza a máquina para inserir uma moeda gigante (equivalente a um crédito pré adquirido na loja) e seleciona o seu nome no sistema. O carro então, pode sair da área de entrega com os documentos emitidos automaticamente pela máquina, incluindo a propriedade de teste, com validade de 7 dias. Os compradores também recebem um vídeo do momento do recebimento de seu carro novo, para que possa compartilhar nas redes sociais.
O cliente se dirige até o único funcionário da loja para adquirir ou retirar a moeda com os créditos equivalentes, que pode ser comprada pela loja online.
Nenhum comentário:
Postar um comentário